¿Cómo interactuar con los consumidores?

Las Pyme deben fortalecer su relación con los clientes para conseguir más ventas y referencias. Te dejamos los sigue consejos:

- Anima a los consumidores a seguir en contacto: Hay que animar al cliente a seguir en contacto por e-mail o redes sociales. Esto es importante: ayuda a traerlos de vuelta y mantiene en su mente a la empresa.

-  Experiencia impactante: Mira desde fuera a tu negocio y evaluar si se puede mejorar la experiencia con los clientes, al igual que el sitio web y la atención al cliente ya sea personalizada o por otros medios.

- Involucra a la gente: Si los clientes aceptan las mejoras debes asegurarte de que son atractivos haciéndolos participar de manera positiva con contenidos y material interesante para ellos. Los "Like" en Facebook y "RT" en Twitter ayudan a correr la voz llegando a más usuarios.

Fuente: Marketingdirecto.com